甘肃省兰州市供热服务中心近日透露,今年冬季供暖期间,兰州将严格落实24小时值守和投诉受理措施。

  据兰州市供热服务中心工作人员介绍,目前兰州已向社会公布333部供热服务热线,严格要求每个服务站24小时值守,方便用户咨询和投诉相关问题,并在民情通热线设立供热专席,开辟市长留言板、区长留言板等多种投诉渠道。

  同时,兰州按照属地化管理原则,由各区(县)、街道、社区具体负责本辖区内供热投诉的协调处理,除突发爆管等特殊情况外,在接到居民投诉后,必须在5个工作日内办结。

  此外,兰州将通过开展供热“零点督察”、“专项检查”等活动,组织各区(县)供热管理部门不定期进行检查,严查供热质量问题多、用户投诉多的供热站。

摘自 《中国建设报》 2019.10.29 白丽萍 马希平


10月31日

安徽建设工程质量将实行责任终身制
南京工程建设项目审批由“人工”向“智能”转变

上一篇

下一篇

兰州要求供热服务站供暖期24小时值守

添加时间:

本网站由阿里云提供云计算及安全服务 Powered by CloudDream